AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über unseren Online Shop Rollator Experten abschließen.
Vertragspartner ist:
Rollator Experten
c/o Balzer, Petersen & von Hirschhausen GbR
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 233 27 811
E Mail: info@rollatorexperten.de
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatische E Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine gesonderte E Mail annehmen, den Versand der Ware bestätigen oder die Ware an dich versenden.
3. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Diese werden dir im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in die im Online Shop auswählbaren Länder.
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 3 bis 18 Werktage nach Zahlungseingang.
Sollte es ausnahmsweise zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir dich unverzüglich per E Mail.
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für dich zumutbar ist.
5. Zahlung
Es stehen dir die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig, soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Optionaler Aufbauservice
Sofern im Rahmen der Bestellung ausdrücklich ausgewählt, bieten wir zusätzlich einen optionalen Aufbauservice für den gelieferten Rollator an.
Der Aufbauservice ist eine eigenständige Zusatzleistung zu der Warenlieferung. Gegenstand des Aufbauservices ist ausschließlich der fachgerechte Aufbau des gelieferten Produkts sowie eine standardisierte Grundeinstellung, soweit dies produkttypisch vorgesehen ist.
Der Aufbauservice umfasst insbesondere keine medizinische Beratung, keine therapeutische Leistung, keine heilkundliche Tätigkeit und keine individuelle Prüfung, ob das Produkt für die persönlichen gesundheitlichen Bedürfnisse des Kunden geeignet ist.
Eine weitergehende medizinische oder therapeutische Beurteilung bleibt ausschließlich Ärzten, Therapeuten oder sonstigen hierzu befugten Fachpersonen vorbehalten.
Der Aufbauservice wird durch qualifiziertes Fachpersonal durchgeführt.
Voraussetzung für die Durchführung des Aufbauservices ist, dass der Kunde zum vereinbarten Termin Zugang zu den Räumlichkeiten ermöglicht und eine übliche, sichere Durchführung vor Ort möglich ist.
Soweit im Rahmen des Aufbauservices eine Funktionsprüfung erfolgt, bezieht sich diese ausschließlich auf die allgemeine technische Grundfunktion des Produkts im Zeitpunkt der Übergabe.
Nach Abschluss des Aufbauservices ist der Kunde verpflichtet, erkennbare Mängel oder Beanstandungen unverzüglich mitzuteilen.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.
Soweit wir darüber hinaus ein freiwilliges Rückgaberecht gewähren, gelten hierfür ausschließlich die gesondert auf unserer Website mitgeteilten Bedingungen.
9. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Ansprüche wegen Sachmängeln verjähren in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
Im Fall der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.
Soweit nach Durchführung des Aufbauservices Änderungen am Produkt durch den Kunden oder durch Dritte vorgenommen werden, haften wir nicht für Schäden, die auf solchen Änderungen beruhen.
Ebenso haften wir nicht für Schäden, die auf einer unsachgemäßen, nicht bestimmungsgemäßen oder entgegen den Herstellerhinweisen erfolgenden Nutzung des Produkts beruhen.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
11. Hinweise zur Nutzung und Produktauswahl
Unsere Produktbeschreibungen und der optionale Aufbauservice ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder sonstige medizinische Beratung.
Die Entscheidung, ob ein bestimmter Rollator für deine individuellen gesundheitlichen Bedürfnisse geeignet ist, solltest du bei Bedarf mit einer entsprechend qualifizierten Fachperson abstimmen.
Maßgeblich für die sichere Nutzung des Produkts sind zudem die Herstellerhinweise, die Bedienungsanleitung sowie die produktspezifischen Sicherheitsinformationen.
12. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Gebrauchte und generalüberholte Rollatoren
Soweit im Online Shop gebrauchte oder generalüberholte Rollatoren angeboten werden, handelt es sich um zuvor genutzte Produkte, die von privaten Vorbesitzern angekauft wurden.
Die angebotenen gebrauchten oder generalüberholten Rollatoren werden vor dem Weiterverkauf durch uns einer Sicht-, Funktions- und Sicherheitsprüfung unterzogen. Sofern erforderlich, können Reinigungen, Wartungsmaßnahmen oder der Austausch einzelner Verschleißteile erfolgen. Eine vollständige technische Überprüfung sämtlicher Bauteile oder eine Prüfung auf versteckte Mängel erfolgt jedoch nicht.
Gebrauchte oder generalüberholte Rollatoren können trotz Prüfung alters- und nutzungsbedingte Gebrauchsspuren, insbesondere optische Abweichungen, Kratzer, Verfärbungen oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen. Maßgeblich für den Zustand und den Lieferumfang des Produkts ist ausschließlich die jeweilige Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, stellen Angaben in Produktbeschreibungen, Abbildungen, Werbeaussagen und sonstigen Darstellungen keine Garantie, Beschaffenheitsvereinbarung oder Zusicherung bestimmter Eigenschaften dar.
Die Eignung des Produkts für die individuellen gesundheitlichen, körperlichen oder therapeutischen Bedürfnisse des Kunden wird von uns nicht geschuldet und nicht geprüft. Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich unter Beachtung der Herstellerhinweise sowie der Bedienungs- und Sicherheitshinweise.
Soweit gesetzlich zulässig, beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sachmängeln bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Von der vorstehenden Verkürzung unberührt bleiben gesetzliche Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen sowie Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Eine Haftung für gewöhnlichen Verschleiß, altersbedingte Materialveränderungen, unsachgemäße Nutzung, eigenmächtige Veränderungen am Produkt oder Schäden infolge fehlerhafter Verwendung entgegen den Herstellerhinweisen ist ausgeschlossen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.