Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung: April 2026

1. Verantwortlicher

Rollator Experten 
c/o Balzer, Petersen & von Hirschhausen GbR
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland

Vertreten durch die Gesellschafter:
Caspar von Hirschhausen, Tim Petersen, Leonard Balzer

Telefon: +49 30 233 27 811
E Mail: info@rollatorexperten.de

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie du unsere Website nutzt.

a. Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch Shopify als Hostinganbieter automatisch folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und Version
  • verwendetes Gerät
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Referrer URL
  • Zugriffsstatus

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabiler und sicherer Website)

b. Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto anlegst, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • Anschrift
  • E Mail Adresse
  • Bestellhistorie
  • Login Daten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

c. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Zur Durchführung von Bestellungen verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • Lieferadresse
  • Rechnungsadresse
  • E Mail Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen
  • Transaktionsdetails

Zahlungsdienstleister können folgende sein:

  • PayPal
  • Shopify Payments
  • Klarna
  • Banküberweisung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

d. Versand

Zur Lieferung geben wir Daten an Versanddienstleister weiter:

  • DHL
  • DPD
  • Hermes
  • UPS
  • GLS

Übermittelt werden:

  • Name
  • Lieferadresse
  • optional E Mail zur Sendungsverfolgung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

e. Aufbauservice vor Ort

Sofern du unseren optionalen Aufbauservice buchst, verarbeiten wir zusätzlich:

  • Name
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Termininformationen

Diese Daten werden an unsere Servicepartner zur Durchführung des Aufbauservices weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

f. Kontaktaufnahme

Bei Kontakt per E Mail oder Telefon verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3. Tracking und Marketing Tools

Wir nutzen Tracking- und Marketingtools nur mit deiner Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Eingesetzte Tools:

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Meta Pixel
  • TikTok Pixel
  • Pinterest Tag
  • Hotjar
  • Klaviyo

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

4. Newsletter und Marketing E Mails

Wir nutzen Klaviyo für den Versand von Marketing E Mails.

Verarbeitete Daten:

  • E Mail Adresse
  • Name
  • Nutzungsverhalten in E Mails

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E Mail abmelden.

5. Einsatz von Shopify

Unsere Website basiert auf Shopify. Shopify stellt Hosting, Infrastruktur und Sicherheitsleistungen bereit und verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag.

Shopify International Ltd.
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, Irland

Daten können in Drittländer übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen:
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:

  • Vertragsabwicklung
  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten (6 bis 10 Jahre)
  • Nachweiszwecke

7. Ihre Rechte

Du hast folgende Rechte:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch
  • Widerruf von Einwilligungen

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns jederzeit kontaktieren:
info@rollatorexperten.de

8. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Behörde für Berlin:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin

9. Internationale Datenübermittlung

Übermittlungen in Drittstaaten erfolgen nur auf Grundlage geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Diese werden über ein Cookie-Banner gesteuert.

  • Technisch notwendige Cookies
  • Statistik Cookies
  • Marketing Cookies

Du kannst deine Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen.

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.